Konzept für eine gelungene Agentursoftware-Einführung
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Zu einer guten Software-Einführung gehören eine ausreichende Prozessanalyse und ein vernünftiges Timing, damit das Projekt keinen zusätzlichen Druck erzeugt, sowie ausreichende Keyuser-Schulungen und die Förderung eines Austausches zwischen den Anwender/innen.